Kas ma saan klientide tagasisidet segmenteerida?

Jah.

Surveasega on see lihtne. Kui lisad küsitluse saatmisel kliendiinfo juurde lisainformatsiooni, siis saad seda hiljem vastuste statistikas kasutada. Näiteks esmakordsed kliendid vs. püsikliendid, või veebipoes suure ostu sooritanud kliendid vs. tagasihoidlikuma ostu teinud kliendid. See on hea võimalus kogutud tagasisidest maksimaalselt olulist infot saada.